一、醫療糾紛調解應注意什么

調解以當事人自愿為基礎;無論是調解的進行、調解協議的達成還是調解協議的履行，都需要當事人的自愿和合意。當事人的自愿是調解能否進行的基本條件。

調解沒有嚴格的固定程序;調解并沒有固定的規則，如果當事人一方不愿意繼續調解，可以馬上終止，因而具有較大的靈活性。

調解書不具有強制執行效力;調解書沒有法律上的強制執行力，其所規定的當事人的權利和義務能否實現，主要依靠道義力量。

如果醫院與患者在第三人的調解下對賠償等問題達成了一致意見，雙方當事人是要簽訂調解協議書的，不過我們要注意，調解協議書并沒有法律上的強制執行力，要是一方反悔，就只能打官司來解決。

二、醫療糾紛調解的原則要把握

首先，正確對待醫患雙方的訴求。醫患雙方申請后，調解員做好先期調查，掌握第一手資料，確定調解思路，樹立調解信心很重要。醫療糾紛的調解講同情，但同情代替不了原則;講理代替不了法律。怎樣把于情于理于法很好地融匯到糾紛的調解中，至關重要。“情、理、法”有機結合，合理兼顧，才能保護醫患雙方的合法權益，保障醫療安全，確保醫院的正常的醫療秩序，維護社會穩定，促進醫療機構的服務技能，有利于醫學科學的進步發展。

其次，把握調解醫療糾紛的原則。本著事實求是的科學態度，遵循公開、公平、公正、及時、便民的原則，做到事實清楚，定性精確，責任明確，調處恰當。

最后，注重協商是調解糾紛的重要環節。充分尊重醫患雙方當事人的意見，進行協商，是達成協議必經的程序。調解中，待雙方情緒緩和，經過有效溝通，采取多種形式或是進行多輪協商，是調解工作常常出現的情形，有時還會出現“討價還價”。協商是一門藝術，能化解矛盾，融合心理，維護雙方的權益。

三、醫療糾紛調解方式

發生醫療糾紛雙方先進行調解，調解的方式有三種，可以選擇其中一種方式或者一種調解不成功再用其他方式進行調解。

醫患溝通：醫療機構及醫務人員有尊重患方知情權的義務，應當就患者病情及診斷治療經過做出專業性的說明解釋，加強與患方的溝通，消除誤會、化解矛盾。

調解：醫患雙方通過溝通，遵循合法、合理、自愿的原則，互諒互讓達成一致和解意見的，應當簽訂協議書，由醫、患雙方簽字蓋章。

第三方調解。醫療糾紛可以衛生行政部門第三方來進行行政調解。第三方處于居中地位，通過規范教育，說服引導當事人在平等自愿的基礎上達成調解協議。