汽車三包服務是包多長時間?汽車三包服務不適用的情況有哪些?
2023-07-07 09:00:49 來源:法制網
一、
汽車三包服務是包多長時間
汽車三包服務的三包期限是不低于兩年或行駛里程五萬公里,均以先到者為準。
找法網提醒您,在“三包有效期”內,如果符合規定的退貨、換貨條件,消費者可憑“三包”憑證、購車發票等,辦理退貨、換貨手續。因產品質量問題修理時間累積超過35天的,或因同一產品質量問題累積修理超過5次的,消費者可以憑借三包憑證和購車發票要求換車。
二、
汽車三包服務不適用的情況
汽車三包服務不適用的情況主要是指家用汽車產品包修期和三包有效期內,存在下列情形之一的,經營者對所涉及產品質量問題,可以不承擔本規定所規定的三包責任:
1.消費者所購家用汽車產品已被書面告知存在瑕疵的;
2.家用汽車產品用于出租或者其他營運目的的;
3.使用說明書中明示不得改裝、調整、拆卸,但消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的;
4.發生產品質量問題,消費者自行處置不當而造成損壞的;
5.因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品,而造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的。
三、
汽車三包是哪三包
汽車三包服務是零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進入消費領域后,賣方對買方所購物品負責而采取的在一定限期內的一種信用保證辦法。包修是指在“三包”有效期內,除因消費者使用或保管不當等因素致使商品不能正常使用外,在維修時消費者可以不支付任何費用,由廠商所提供完全免費的維修服務。
包換指對顧客購買的產品因廠家原因影響使用體驗,消費者可以向賣家或者廠家提出更換產品,給與更換的一種售后的服務方式。包退服務是指對顧客購買的產品根據顧客的要求,在一定期限內按一定條件,給予顧客退貨的一種售后服務方式。
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