一、車禍后保險理賠的順序怎樣

(一)及時報案。車禍屬于保險事故，被保險人應該在24小時內及時撥打報案電話向保險公司報案。

(二)協(xié)助查勘定損。保險公司接到報案后，會迅速派人進行現(xiàn)場查勘，被保險人應當協(xié)助保險公司進行保險事故的查勘定損。

(三)提交索賠單證。索賠時，被保險人應當按照保險合同約定向保險公司提交以下單證：

1、出險通知書;

2、保險單正本，機動車保險證，駕駛證，行駛證復印件;

3、事故發(fā)生地交警部門的責任認定書，事故調解書;

4、全車失竊須另提供保險合同約定的必備單證;

5、涉及的第三者責任方追償?shù)馁r案，須提供訴訟受理證明和追償權利轉讓書;

6、保險合同約定的其他單證。

(四)賠款審核。保險公司根據(jù)車險合同條款、索賠單證等材料以及公司有關理賠規(guī)定，將作出是否賠償以及賠償多少的結論。

(五)領取賠款。按規(guī)定，保險公司從與被保險人達成賠償金額協(xié)議之日起10日內，保險公司應當履行支付賠款義務。

二、交通事故精神損害賠償原則

(一)精神損害賠償：

1、普遍與特殊關系原則。

精神賠償應普遍適用一切人身損害賠償之中，但是因交通事故的特殊性，受害人、社會對事故行為人加害人的寬容及立法習慣人們已普遍接受一般賠償原則。因此，只宜在超出一般賠償?shù)暮蠊o受害人造成特殊的精神損害時，才能特殊使用。

2、堅持社會信任原則。

兼顧事故行為人的主觀違法性和事故的嚴重性。事故行為人雖造成事故是過失的，但其違章則是故意的，對嚴重違章如酒后駕車、肇事逃逸、駕駛制動不和格的車輛等造成嚴重人身損害的如重傷殘疾等，對這種嚴重違章造成人身嚴重損害有必要加大精神賠償?shù)馁r償數(shù)額，但不能以“懲罰”判付賠償。

3、精神損害賠償?shù)纳鐣J同性。

精神賠償是隨社會發(fā)展進步而產(chǎn)生發(fā)展的，它的賠償應充分考慮社會的認同。精神賠償應在生命權及健康權被侵害到一定程度達到社會認同的足以單獨請求精神賠償?shù)某潭炔拍苷埱蟆?/p>

4、適當補償、限制原則。

由于精神損害是一種無形損害，很難用物質尺度來衡量其不含直接物質損失內容的相應價值，依據(jù)一般的侵權損害賠償原則難以正確處理，賠償數(shù)額的確定只能是一種補償性的，而不是等價性的，只能是適當補償受害人所受到的精神損害，期望通過對受害人的經(jīng)濟補償，使受害人感情上的痛苦得到減輕或消除，從而起到撫慰作用。這也是精神損害賠償?shù)男再|所決定的。根據(jù)我國《民法通則》的規(guī)定，承擔精神損害賠償責任的方式有“停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉”非財產(chǎn)性責任方式和“賠償損失”財產(chǎn)性責任方式五種。對精神損害賠償適用金錢賠償?shù)?，應對賠償范圍和賠償數(shù)額作出適當?shù)南拗疲`活處理，防止“只撫不賠”和“只賠不撫”兩個極端，對于加害程度較輕，影響不大時，也可以采取其他承擔責任的方式，如賠禮道歉、定期看望，從而正確發(fā)揮我國精神損害賠償民事責任的功能。

三、車禍理賠需要哪些資料

(一)需要準備如下資料：

1、保險單憑證

它是用來證明被保險人享有向保險公司申請理賠的權利，同時也證明保險公司有支付賠償款的義務。

2、被保險人出具的索賠申請書

權利是要靠自己爭取、主張的。如果被保險人是享有索要保險賠償金的權利，可是自己卻不去主張，那么別人肯定也不會主動硬塞賠償金給你。所以，出現(xiàn)了保險事故，就需要被保險人自己去向保險公司申請賠償?，F(xiàn)在保險公司一般也會提供格式的索賠申請書。

3、被保險人和受害人的有效身份證明、被保險機動車行駛證和駕駛人的駕駛證

這些材料的出具是為了以防有人騙保的情形出現(xiàn)，同時也是為了了解該事故的發(fā)生是不是屬于承保的范圍。因為有很多機動車保險里面有保險公司的免責條款，如允許沒有取得相應駕駛資格的人駕駛被保險車輛而發(fā)生的交通事故，保險公司對該事故的損害不予賠償。

4、公安交管部門出具的交通事故認定書或者是人民法院出具的有關法律文書及其他證明

因為這些文書都是出自比較有公信力的機構，所以保險公司能夠比較好的了解交通事故的發(fā)生情況。

5、受害人財產(chǎn)損失程度證明、人身傷殘程度證明、相關醫(yī)療證明以及有關損失清單和費用單據(jù)。

這是保險公司確定自己賠償限額的重要依據(jù)。

6、其他

與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。